Гарантийный срок

Утверждаю Директор ООО ФЕМИЛИ СТОМ

_____________Ю.А Филиппов

«_____»____________2018г.

Положение

Об установление гарантийного срока при оказании стоматологических услуг в стоматологии ООО «ФЕМИЛИ СТОМ»

1.Настоящее положение создано в целях:

— улучшения регулирования взаимоотношений, возникающих между ЛПУ и пациентом при оказании стоматологической помощи;

2.Настоящее положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» (в редакции Федерального ЗаконаРФ№2-ФЗ от 09.01.96г.,Федерального закона РФ от 17.12.99г. №212-ФЗ « О внесении изменений и дополнений в Закон РФ» О защите прав потребителей)», Правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями (утв.Постановлением Правительства РФ от 13.01.96г. №27)

3.Гарантийный срок – это период, в течении которого в случае обнаружения недостатка в выполненной работе, пациент вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков в выполненной работы (оказанной услуги);

-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

-безвозмездного  изготовления  другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

— возмещения понесенных им расходов по устранению по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Недостаток-  это несоответствие оказанной стоматологической услуги обязательным требованиям медицинских стандартов.

Гарантийный срок (Приложение1) исчисляется с момента оказания услуги.

— Стоматологические заболевания, не указанные в приложении №1, не имеют установленных сроков годности в связи с тем, что их лечение связано с большой степенью риска возникновения осложнений после проведенного лечения. Возникающие в результате лечения этих заболеваний осложнения лечатся в общем порядке, на возмездной основе.

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

Гарантийные сроки на виды работ при оказании стоматологической помощи.

Терапевтическая стоматология

ПРИМЕЧАНИЕ:

1. Данные сроки рекомендованы для пациентов с единичным кариесом и множественным стабилизированным или при медленно текущем процессе.

При КПУ зубов 13-18  -сроки снижаются на 30%

При КПУ  > 18  — сроки снижаются на 50%

2. При неудовлетворительной гигиене полости рта — сроки уменьшаются на 70%

ПРИЛОЖЕНИЕ №2

Гарантийные сроки на виды работ при оказании стоматологической помощи.

Ортопедическая стоматология

Примечание:

1. При неудовлетворительной гигиене полости рта сроки гарантии и службы  на все виды протезирования уменьшаются на 50%.
2. При нарушении графиков профилактических осмотров, предусмотренных планом лечения, гарантия аннулируется.
3. При протезировании на импланты сроки гарантии и службы определяются в соответствии с конструкцией протеза.