Гарантийный срок

Утверждаю Директор ООО ФЕМИЛИ СТОМ

_____________Ю.А Филиппов

«_____»____________2018г.

 

Положение

Об установление гарантийного срока при оказании стоматологических услуг в стоматологии ООО «ФЕМИЛИ СТОМ»

1.Настоящее положение создано в целях:

— улучшения регулирования взаимоотношений, возникающих между ЛПУ и пациентом при оказании стоматологической помощи;

2.Настоящее положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» (в редакции Федерального ЗаконаРФ№2-ФЗ от 09.01.96г.,Федерального закона РФ от 17.12.99г. №212-ФЗ « О внесении изменений и дополнений в Закон РФ» О защите прав потребителей)», Правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями (утв.Постановлением Правительства РФ от 13.01.96г. №27)

3.Гарантийный срок – это период, в течении которого в случае обнаружения недостатка в выполненной работе, пациент вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков в выполненной работы (оказанной услуги);

-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

-безвозмездного  изготовления  другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

— возмещения понесенных им расходов по устранению по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Недостаток-  это несоответствие оказанной стоматологической услуги обязательным требованиям медицинских стандартов.

Гарантийный срок (Приложение1) исчисляется с момента оказания услуги.

— Стоматологические заболевания, не указанные в приложении №1, не имеют установленных сроков годности в связи с тем, что их лечение связано с большой степенью риска возникновения осложнений после проведенного лечения. Возникающие в результате лечения этих заболеваний осложнения лечатся в общем порядке, на возмездной основе.

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

Гарантийные сроки на виды работ при оказании стоматологической помощи.

Терапевтическая стоматология

№№ Наименование Срок гарантии Срок службы
Постановка пломб, эстетическая реставрация
1.1 Пломба из композита светового отверждения
I класс по Блэку 1 год 2 года
II класс по Блэку 9 месяцев 1,5 года
III , IV, Vкласс по Блэку 9месяцев 1,5 года
1.2 Пломба из стоматологического цемента
I, II , III,  IV, V классы по Блэку 2 месяца 2 месяца
Виниры 9 месяцев 1,5 года
Вкладки 1 год 2 года
1.3 Пломба с парапульпарными штифтами 6 месяцев 1,5 года
1.4 Пломба из хим. композита (паста-паста)
1.4.1 I ,II,III,IV,V классы по Блеку 6 месяцев 1 год

 

ПРИМЕЧАНИЕ:

  1. Данные сроки рекомендованы для пациентов с единичным кариесом и множественным стабилизированным или при медленно текущем процессе.

При КПУ зубов 13-18  -сроки снижаются на 30%

При КПУ  > 18  — сроки снижаются на 50%

  1. При неудовлетворительной гигиене полости рта — сроки уменьшаются на 70%

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ №2

Гарантийные сроки на виды работ при оказании стоматологической помощи.

Ортопедическая стоматология

№№ Наименование Срок

гарантии

Срок службы
2.1 Вкладки:
2.1.1 Из металла 1 год 2 год
2.1.2 Из металлокерамики 1 год 2 год
2.1.3 Из фарфора 1 год 2 года
2.1.4 Из пластмассы 6 месяцев 1 год
2.2 Виниры 9 месяцев 1,5 года
2.3 Коронки:
2.3.1 Из пластмассы 9 месяцев 1 год
2.3.2 Из металлокерамики 1 год 2 года
2.3.3 Из фарфора 1 год 1,5 года
2.3.4 Из композиционного материала 9 месяцев 1,5 года
2.4 Штампованные коронки: 1 год 2 года
2.4.1 Из стали 1 год 2 года
2.4.2 Из серебряно-палладиевого сплава 1 год 1 год
2.4.3 Из золота 1 год 1,5 года
2.5 Штампованные  коронки с пластмассовой  облицовкой:
2.5.1 Из стали 6 месяцев 1 год
2.5.2 Из серебряно-палладиевого сплава 6 месяцев 1 год
2.5.3 Из золота 6 месяцев 1 год
2.6 Коронки цельнолитые:
2.6.1 Из КХС 1 год 2 года
2.6.2 Из серебряно- палладиевого сплава 1 год 2 года
2.6.3 Из золота 1 год 1 год
2.7 Коронки цельнолитые с облицовкой 6 месяцев 1 год
2.8 Адгезивные  протезы 1 год 1 год
2.9 Мостовидные  протезы
2.9.1 Паянные:
2.9.1 Из стали 1 год 2 года
2.9.2 Из серебряно- палладиевого сплава 1 год 2 года
2.9.3  Из золота 1 год 2 года
2.9.2 Цельнолитые:
2.9.2.1 Из КХС 1 год 2 года
2.9.2.2 Из серебряно –палладиевого сплава 1 год 2 года
2.9.2.3 Из золота 1 год 2 года
2.9.3 Цельнолитые с облицовкой:
Из пластмассы
2.9.3.1 Из композиционного материала 6 месяцев 1 год
2.9.4 Мостовидные протезы из металлокерамики 1 год 2 года
2.1.10 Бюгельные  протезы 1 год 2 года
2.11 Частичные  съемные пластиночные  протезы 1 год 2 года
2.12 Полные  съемные пластиночные протезы 1 год 2 года
2.13 Напыление 3 месяца 6 месяцев

 

Примечание:

  1. При неудовлетворительной гигиене полости рта сроки гарантии и службы  на все виды протезирования уменьшаются на 50%.
  2. При нарушении графиков профилактических осмотров, предусмотренных планом лечения, гарантия аннулируется.
  3. При протезировании на импланты сроки гарантии и службы определяются в соответствии с конструкцией протеза.
Закажите обратный звонок